一是保障涉疫平臺。梳理盤點疫情防控焦點地區涉疫平臺，為閩政通、福建核酸檢測信息平臺、通信大數據行程卡等11個涉疫平臺制定專屬保障方案，加強監控、巡檢，確保運行正常。同時，針對“e福州”平臺短時間內訪問流量激增的情況，在天翼云上快速部署核酸檢測系統備份資源，累計部署31臺云主機、457核云主機資源及800M云上帶寬。

二是保障流調開展。加強通信大數據行程卡2/3/4/5G信令相關系統、短信接口、行程卡查詢及修復接口監測，確保信令源數據按時上傳；緊急提供96120流調外呼平臺，一鍵外呼、統一號碼，助力流調工作開展。

三是保障涉疫業務。開辟綠色通道，優化涉疫業務受理流程。截至10月26日，為福州全市核酸檢測點緊急開通寬帶網絡1238條、攝像頭1140個、路由器234臺；為居家隔離點安裝門磁159個；發送防疫短信超100萬條。